Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Cleaning Services Horgen. Mit der Buchung unserer Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website unter cleanhorgen.ch erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Dienstleistungen

Cleaning Services Horgen bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Privathaushalte in Horgen und Umgebung an, darunter regelmäßige Reinigung, Grundreinigung und Endreinigung.

Der Umfang der einzelnen Dienstleistungen entspricht der Beschreibung auf unserer Website. Zusätzliche Dienstleistungen, die nicht im gebuchten Paket enthalten sind, müssen im Voraus vereinbart werden und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn der Zustand der Immobilie deutlich über das hinausgeht, was für die angeforderte Dienstleistungsart vernünftigerweise zu erwarten wäre.

2. Buchung und Bestätigung

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung von Cleaning Services Horgen per E-Mail oder WhatsApp erhalten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung unter außergewöhnlichen Umständen wie Krankheit oder Notfällen zu verschieben. In solchen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen einen alternativen Termin anbieten.

3. Bezahlung

Die Zahlung ist innerhalb von 10 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Nach jedem Besuch stellen wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung aus.

Wir akzeptieren Banküberweisungen auf das auf der Rechnung angegebene Konto.

Bei verspäteten Zahlungen kann gemäß schweizerischem Recht eine Mahngebühr anfallen.

4. Stornierungsbedingungen

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Um jedoch die Zeit unseres Teams zu respektieren, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

Stornierung mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin – keine Kosten

Stornierung zwischen 24 und 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin – 50 % des Servicepreises

Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin – 100 % des Servicepreises

Stornierungen müssen per E-Mail oder WhatsApp mitgeteilt werden.

5. Zugang zur Immobilie

Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zugang zur Immobilie zum vereinbarten Zeitpunkt sicherzustellen. Kann der Zugang nicht gewährt werden und wurde dies nicht im Voraus mitgeteilt, kann die volle Servicegebühr in Rechnung gestellt werden.

Wir behandeln jede Immobilie mit größter Sorgfalt und Respekt. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit in Bezug auf das Zuhause und die persönlichen Gegenstände des Kunden verpflichtet.

6. Haftung und Schäden

Cleaning Services Horgen geht bei der Arbeit in Ihrem Zuhause mit großer Sorgfalt vor. Im unwahrscheinlichen Fall eines versehentlichen Schadens, der durch unsere Mitarbeiter verursacht wurde, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Service.

Wir werden die Situation prüfen und gegebenenfalls die Kosten für Reparatur oder Ersatz bis zu einem angemessenen Höchstbetrag übernehmen. Wir haften nicht für Schäden an Gegenständen, die bereits vor unserem Besuch beschädigt, zerbrechlich oder unsachgemäß gesichert waren.

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung von Reinigungsmitteln entstehen, die vom Kunden bereitgestellt wurden.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

uns über zerbrechliche, wertvolle oder empfindliche Gegenstände zu informieren, die besonderer Sorgfalt bedürfen

uns über relevante Gesundheits- oder Sicherheitsrisiken in der Immobilie zu informieren

auf Wunsch sicherzustellen, dass Haustiere während des Reinigungsbesuchs untergebracht werden

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Text, Bilder und das CSH-Logo, sind Eigentum von Jan Královic, Cleaning Services Horgen. Die unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung jeglicher Inhalte ist untersagt.

9. Änderungen

Cleaning Services Horgen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach etwaigen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Für Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Dienstleistungen oder unserer Website ergeben, sind die zuständigen Gerichte im Kanton Zürich zuständig.

Kontakt

Jan Kralovic, Cleaning Services Horgen

Seestrasse 286, 8810 Horgen, Schweiz

info@cleanhorgen.ch